Base de conhecimento

Como recuperar a palavra-passe da Área do Cliente

Se se esqueceu da palavra-passe da sua Área do Cliente, siga os 5 passos abaixo.

1. Clique em "Forgot Password?"

Na página de login da Área do Cliente, clique em Forgot Password? para iniciar o processo de recuperação da palavra-passe.

2. Introduza o seu endereço de e-mail

Na página Forgot Password?, introduza o endereço de e-mail associado à sua conta e clique em Reset Password.

3. Abra o Inbox do e-mail

Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail utilizado no passo anterior. Procure a mensagem enviada pela Turbohost com o assunto Reset your password.

4. Clique em "Reset my Password"

Abra o e-mail recebido e clique no botão Reset my Password. Será direcionado para a página onde poderá definir uma nova palavra-passe.

5. Defina uma nova palavra-passe

Na página Reset Password:

1. Introduza a nova palavra-passe no primeiro campo.
2. Introduza novamente a palavra-passe no segundo campo.
3. Clique em Update para guardar a nova palavra-passe.

A sua palavra-passe será atualizada e poderá utilizá-la para iniciar sessão na Área do Cliente.