Service Interruption – web-mz-01

Status: Resolvido

Temos o prazer de confirmar que todos os serviços afetados pelo incidente no servidor web-mz-01 foram totalmente restabelecidos e encontram-se a operar normalmente.

O incidente foi causado por uma falha de hardware que afetou a infraestrutura de armazenamento do servidor. Após a resolução da falha de hardware, a nossa equipa de engenharia realizou procedimentos de recuperação e verificação da integridade dos dados. Devido ao volume de dados envolvido, este processo prolongou o tempo total necessário para a resolução do incidente.

Serviços Afetados
Websites alojados no web-mz-01
Serviços web relacionados executados neste servidor

Cronologia

Deteção Inicial
Foi detetada uma falha inesperada de hardware que afetou a infraestrutura de armazenamento, tendo a nossa equipa de engenharia iniciado imediatamente os procedimentos de investigação e recuperação.

Recuperação
A falha de hardware foi resolvida, seguindo-se a recuperação e verificação dos dados afetados, de forma a garantir o restabelecimento seguro dos serviços.

Estado Atual
Todos os serviços afetados foram totalmente restabelecidos e encontram-se a operar normalmente. Não foi identificada qualquer perda de dados.

Pedimos sinceras desculpas pelo período prolongado de indisponibilidade e agradecemos a paciência e compreensão demonstradas durante todo o processo de recuperação.

Obrigado por escolher a TurboHost.